1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre [Your Company] (en lo sucesivo, el «Vendedor») y el cliente (en lo sucesivo, el «Cliente») relativos a la venta de bienes y servicios en el ámbito de la HBOT.

1.2 A efectos de estas CGC, los Clientes pueden ser tanto consumidores como empresarios. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 del Código Civil alemán – BGB). Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

2. Celebración del contrato

2.1 La presentación de bienes y servicios en el sitio web del Vendedor no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación al Cliente a realizar un pedido.

2.2 El Cliente puede presentar una oferta mediante el formulario de pedido en línea del Vendedor. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón «Enviar pedido» en el último paso del proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes y/o servicios contenidos en el carrito.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:

• mediante el envío al Cliente de una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de dicha confirmación por parte del Cliente; o

• mediante la entrega al Cliente de los bienes solicitados, siendo determinante la recepción de los bienes por parte del Cliente; o

• mediante la solicitud de pago al Cliente una vez que este haya realizado el pedido.

Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará rechazada, con el resultado de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Los precios indicados por el Vendedor son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la correspondiente descripción del producto.

3.2 En las entregas a países situados fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, costes adicionales de los que el Vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el Cliente. Entre ellos pueden figurar, por ejemplo, costes derivados de la transferencia de fondos a través de entidades financieras, como comisiones de transferencia o costes por tipo de cambio, así como derechos de importación o impuestos, como aranceles aduaneros.

3.3 El Cliente dispone de diversos métodos de pago, que se especifican en la tienda online del Vendedor.

3.4 Si se ha acordado el pago por adelantado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

3.5 Para las cámaras HBO estacionarias, como H85, H130, X240 y otras, por regla general se requiere un anticipo conforme a la oferta correspondiente. La cámara HBO X240 se fabrica exclusivamente bajo pedido del Cliente.

4. Condiciones de entrega y envío

4.1 Los bienes se entregarán mediante envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario.

4.2 Si la empresa de transporte devuelve al Vendedor los bienes enviados porque no fue posible entregarlos al Cliente, este deberá asumir los costes del envío fallido.

4.3 La recogida por parte del Cliente solo es posible previo acuerdo.

4.4 Para todos los sistemas HBO estacionarios, como H85, H130, X240 y otros, el lugar de cumplimiento es:
Köhlerweg 3, 57250 Netphen, Alemania.

4.5 La entrega y la instalación de sistemas HBO estacionarios se realizan exclusivamente por empresas de transporte externas que prestan dichos servicios. Antes de realizar un pedido, el Cliente debe hacer comprobar la idoneidad de las instalaciones para la entrega e instalación de la cámara HBO deseada. El Cliente puede solicitar al Vendedor los datos de contacto de una empresa de transporte de este tipo. Estas empresas de transporte pueden ofrecer, por una tarifa fija, una inspección in situ para evaluar la idoneidad de las instalaciones, incluidas escaleras, ascensores, puertas y condiciones de acceso similares.

4.5 Los contenidos digitales se facilitarán al Cliente exclusivamente en formato electrónico de la siguiente manera:

• mediante descarga

• por correo electrónico

5. Reserva de dominio

5.1 En relación con los consumidores, el Vendedor conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado íntegramente.

5.2 En relación con los empresarios, el Vendedor conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial continuada.

5.3 El Cliente está obligado a tratar los bienes con el debido cuidado.

6. Responsabilidad por defectos (garantía legal)

6.1 Si el bien adquirido presenta defectos, se aplicarán las disposiciones legales relativas a la responsabilidad por defectos.

6.2 No obstante lo anterior, para los bienes usados el plazo de prescripción de las reclamaciones relativas a defectos será de un año desde la entrega de los bienes al Cliente.

6.3 Para empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones relativas a defectos será de un año desde la transmisión del riesgo; los plazos legales de prescripción de las acciones de recurso conforme al § 445b BGB permanecen inalterados.

6.4 Solo las declaraciones realizadas por el Vendedor y las descripciones de producto emitidas por el fabricante que formen parte del contrato individual constituirán un acuerdo sobre las características de los bienes. El Vendedor no asume responsabilidad por declaraciones públicas realizadas por el fabricante ni por otras afirmaciones publicitarias.

6.5 El Cliente no recibe del Vendedor ninguna garantía en sentido jurídico, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

7. Responsabilidad

7.1 En todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual, el Vendedor responderá frente al Cliente por daños y perjuicios o por el reembolso de gastos inútiles conforme a las disposiciones legales en casos de dolo y negligencia grave.

7.2 En todos los demás casos, salvo que estas CGC dispongan otra cosa, el Vendedor solo responderá en caso de incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente pueda confiar habitualmente (una denominada obligación cardinal). En estos casos, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, ni a reclamaciones en virtud de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos.

7.4 Cuando la responsabilidad esté excluida o limitada, ello se aplicará igualmente a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes del Vendedor.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento.

8.2 Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del Vendedor.

8.3 El derecho de desistimiento no se aplica a contratos de entrega de bienes precintados si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

8.4 El derecho de desistimiento tampoco se aplica a contratos de entrega de bienes si, debido a su naturaleza, después de la entrega han quedado inseparablemente mezclados o combinados con otros bienes.

9. Política de desistimiento

9.1 Se informa al Cliente de que tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno.

Este plazo comienza cuando el Cliente recibe los bienes o, en el caso de productos fabricados a medida y/o contratos de servicios, en la fecha de celebración del contrato.

9.2 El desistimiento deberá declararse por escrito mediante correo electrónico o carta.

9.3 En caso de desistimiento, el Cliente deberá asumir íntegramente los costes ocasionados. Esto incluye los costes de devolución y la compensación por los servicios ya prestados. Esto se aplica, en particular, a los productos fabricados a medida.

10. Protección de datos

10.1 El Vendedor trata los datos personales del Cliente para fines específicos y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

10.2 Los datos personales facilitados con la finalidad de realizar un pedido de bienes, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y datos de pago, serán utilizados por el Vendedor para ejecutar y tramitar el contrato. Dichos datos se tratarán de forma confidencial y no se comunicarán a terceros que no intervengan en el proceso de pedido, entrega o pago.

10.3 Previa solicitud, el Cliente tiene derecho a recibir gratuitamente información sobre los datos personales que el Vendedor almacene sobre él. Además, el Cliente tiene derecho a la rectificación de datos inexactos y, cuando sea legalmente admisible, a la limitación o supresión de sus datos personales, siempre que ninguna obligación legal de conservación lo impida.

11. Derecho aplicable

11.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas relativas a la compraventa internacional de bienes muebles.

11.2 En relación con los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tenga su residencia habitual.

12. Fuero

12.1 Si el Cliente es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato será Siegen, Alemania.

12.2 Lo mismo se aplicará si el Cliente no tiene un fuero general en Alemania ni en otro Estado miembro de la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de iniciarse el procedimiento judicial.

12. Disposiciones finales

12.1 Las modificaciones o adiciones a este contrato deberán realizarse por escrito para que sean eficaces.

12.2 Si alguna disposición de este contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

Última actualización: 3 de junio de 2024

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