1. Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre [Your Company] (en adelante, el “Vendedor”) y el cliente (en adelante, el “Cliente”) relativos a la venta de bienes y servicios en el ámbito de la HBOT.

1.2 A efectos de estas CGC, los clientes pueden ser tanto consumidores como empresarios. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 del Código Civil alemán – BGB). Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

2. Celebración del contrato

2.1 La presentación de bienes y servicios en el sitio web del Vendedor no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación al Cliente para realizar un pedido.

2.2 El Cliente puede presentar una oferta mediante el formulario de pedido online del Vendedor. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón “Enviar pedido” en el último paso del proceso de compra, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes y/o servicios contenidos en la cesta de compra.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:

• enviando al Cliente una confirmación escrita del pedido o una confirmación del pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de dicha confirmación por parte del Cliente; o

• entregando al Cliente los bienes solicitados, siendo determinante la recepción de los bienes por parte del Cliente; o

• solicitando el pago al Cliente después de que este haya realizado el pedido.

Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo indicado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, por lo que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Los precios indicados por el Vendedor son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los gastos adicionales de entrega y envío, en su caso, se indicarán por separado en la correspondiente descripción del producto.

3.2 Para entregas en países situados fuera de la Unión Europea, pueden surgir en casos concretos costes adicionales de los que el Vendedor no es responsable y que deberá asumir el Cliente. Estos pueden incluir, por ejemplo, costes derivados de transferencias de fondos a través de entidades financieras, como comisiones por transferencia o por cambio de divisa, así como derechos o impuestos de importación, como aranceles aduaneros.

3.3 El Cliente dispone de distintos métodos de pago, especificados en la tienda online del Vendedor.

3.4 Si se ha acordado el pago por adelantado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

3.5 Para las cámaras HBO estacionarias, como H85, H130, X240 y otras, normalmente se requiere un anticipo conforme a la oferta correspondiente. La cámara HBO X240 se fabrica exclusivamente por encargo del Cliente.

4. Condiciones de entrega y envío

4.1 Los bienes se entregarán mediante envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

4.2 Si la empresa de transporte devuelve al Vendedor los bienes enviados porque no ha sido posible efectuar la entrega al Cliente, este asumirá los costes del envío fallido.

4.3 La recogida por parte del Cliente solo será posible previo acuerdo.

4.4 Para todos los sistemas HBO estacionarios, como H85, H130, X240 y otros, el lugar de cumplimiento es:
Köhlerweg 3, 57250 Netphen, Alemania.

4.5 La entrega e instalación de sistemas HBO estacionarios se realizan exclusivamente mediante empresas de transporte externas que prestan este tipo de servicios. Antes de realizar un pedido, el Cliente deberá evaluar la idoneidad de las instalaciones para la entrega e instalación de la cámara HBO deseada. El Cliente podrá solicitar al Vendedor los datos de contacto de una empresa de transporte de este tipo. Estas empresas pueden ofrecer una inspección in situ por una tarifa fija para evaluar la idoneidad de las instalaciones, incluidas escaleras, ascensores, puertas y condiciones de acceso similares.

4.5 Los contenidos digitales se facilitarán al Cliente exclusivamente en formato electrónico de la siguiente manera:

• mediante descarga

• por correo electrónico

5. Reserva de dominio

5.1 Frente a consumidores, el Vendedor conservará la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra adeudado.

5.2 Frente a empresarios, el Vendedor conservará la propiedad de los bienes entregados hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso.

5.3 El Cliente está obligado a tratar los bienes con el debido cuidado.

6. Responsabilidad por defectos (garantía legal)

6.1 Si el artículo adquirido presenta defectos, serán de aplicación las disposiciones legales relativas a la responsabilidad por defectos.

6.2 Sin perjuicio de lo anterior, para bienes usados el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la entrega de los bienes al Cliente.

6.3 Para empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la transmisión del riesgo; los plazos legales de prescripción de las acciones de recurso conforme al § 445b BGB no se verán afectados.

6.4 Únicamente las declaraciones realizadas por el Vendedor y las descripciones del producto emitidas por el fabricante que formen parte del contrato individual constituirán un acuerdo sobre las características de los bienes. El Vendedor no asume responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante ni por otras afirmaciones publicitarias.

6.5 El Cliente no recibe ninguna garantía comercial del Vendedor en sentido jurídico, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

7. Responsabilidad

7.1 En todos los supuestos de responsabilidad contractual y extracontractual, el Vendedor responderá frente al Cliente por daños y perjuicios o por el reembolso de gastos inútiles conforme a las disposiciones legales en casos de dolo y negligencia grave.

7.2 En todos los demás casos, salvo disposición distinta en estas CGC, el Vendedor solo responderá en caso de incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente pueda confiar regularmente (la denominada obligación cardinal). En estos casos, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud ni a reclamaciones conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos.

7.4 Cuando la responsabilidad quede excluida o limitada, dicha exclusión o limitación también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes del Vendedor.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento.

8.2 La política de desistimiento del Vendedor contiene información adicional sobre el derecho de desistimiento.

8.3 El derecho de desistimiento no se aplica a contratos de entrega de bienes precintados cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

8.4 El derecho de desistimiento tampoco se aplica a contratos de entrega de bienes cuando, debido a su naturaleza, estos se hayan mezclado o combinado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.

9. Política de desistimiento

9.1 Se informa al Cliente de que tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

Este plazo comienza cuando el Cliente recibe los bienes o, en el caso de productos fabricados a medida y/o contratos de servicios, en la fecha de celebración del contrato.

9.2 El desistimiento deberá declararse por escrito mediante correo electrónico o carta.

9.3 En caso de desistimiento, el Cliente asumirá íntegramente los costes generados. Esto incluye los gastos de devolución y la compensación por los servicios ya prestados. Se aplica especialmente a productos fabricados a medida.

10. Protección de datos

10.1 El Vendedor trata los datos personales del Cliente para fines específicos y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

10.2 Los datos personales facilitados para realizar el pedido de bienes, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y datos de pago, serán utilizados por el Vendedor para el cumplimiento y la tramitación del contrato. Dichos datos serán tratados de forma confidencial y no se comunicarán a terceros que no intervengan en el proceso de pedido, entrega o pago.

10.3 Previa solicitud, el Cliente tiene derecho a recibir gratuitamente información sobre los datos personales que el Vendedor almacena sobre él. Además, el Cliente tiene derecho a la rectificación de datos inexactos y, cuando sea legalmente admisible, a la limitación o supresión de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de conservación que lo impida.

11. Legislación aplicable

11.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas relativas a la compraventa internacional de bienes muebles.

11.2 En relación con los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.

12. Fuero jurisdiccional

12.1 Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato será Siegen, Alemania.

12.2 Lo mismo se aplicará si el Cliente no tiene un fuero general en Alemania u otro Estado miembro de la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de iniciarse el procedimiento judicial.

12. Disposiciones finales

12.1 Las modificaciones o adiciones a este contrato deberán realizarse por escrito para ser efectivas.

12.2 Si alguna disposición de este contrato fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Última actualización: 3 de junio de 2024

X4 Innovation GmbH
Alfred-Herrhausen-Allee 3-5

65760 Eschborn / Ts.

contact@x4innovation.com